Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Movers Pro – Betrieben von Iwanow-IT
Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Maxim Iwanow, Iwanow-IT, Borsigstraße 10, 65205 Wiesbaden (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmen, die die SaaS-Plattform Movers Pro nutzen (nachfolgend „Mandant" oder „Kunde").

(2) Diese AGB gelten außerdem gegenüber Endkunden, die das Lead-Formular unter movers-pro.de/umzug-anfragen nutzen.

(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Movers Pro ist eine webbasierte SaaS-Software (Software as a Service) für Umzugsunternehmen. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere: Anfragenverwaltung, Kundenverwaltung, Kalender, Besichtigungen, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Mitarbeiterverwaltung sowie einen Lead-Marktplatz.

(2) Der Anbieter stellt die Software über das Internet bereit. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, der Anbieter bemüht sich jedoch um eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresdurchschnitt.

(3) Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern dies dem Mandanten zumutbar ist.

(4) Movers Pro nutzt folgende Drittdienste zur Erbringung der Leistung:

Google Maps API: Routenberechnung und Geocoding von Adressen in Aufträgen und Anfragen
Google Places API: Abruf öffentlicher Bewertungen für die digitale Firmenseite (nur wenn vom Mandanten konfiguriert)
Claude API (Anthropic): KI-gestützte Texterkennung bei Anfragen und KI-Preisvorschläge bei Angeboten
Microsoft Graph API: E-Mail-Versand über service@movers-pro.de

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Registrierung auf app.movers-pro.de ist ausschließlich Unternehmen vorbehalten.

(2) Mit der Registrierung beginnt eine kostenlose Testphase von 7 Tagen mit maximal 2 Benutzern.

(3) Nach Ablauf der Testphase ist eine Aktivierung erforderlich. Der Vertrag kommt durch die Aktivierung und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(4) Der Mandant versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten korrekt sind.

§ 4 Preise und Abrechnung

(1) Die Nutzung von Movers Pro ist nutzungsbasiert. Es gelten folgende Preise (netto, zzgl. 19% MwSt.):

Vollzugang (Mandanten Admin, Büro, Besichtiger, Disponent): 19,00 € pro Benutzer / Monat
Umzugsteam-Zugang: 6,00 € pro Benutzer / Monat
Zusatzgerät: 3,00 € pro Gerät / Monat
Leads: individueller Preis je Lead
Google Maps: Im Monatspreis enthalten, keine Zusatzkosten für Mandanten (zentraler API-Key durch Iwanow-IT)

(2) Die Abrechnung erfolgt rückwirkend und tagesgenau nach folgender Formel: Monatspreis ÷ Tage im Monat × genutzte Tage.

(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich zum 1. des Folgemonats für den abgelaufenen Monat.

(4) Zahlungsabwicklung und SEPA-Lastschrift: Die Abrechnung und der Zahlungseinzug erfolgen über folgende Dienstleister:

Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg): Erstellung und Verwaltung von Rechnungen. Kundendaten (Firmenname, Adresse, E-Mail, Rechnungsdaten) werden in Lexware Office gespeichert.
Sepaheld (Sepaheld GmbH): Verwaltung und Verarbeitung von SEPA-Lastschriftmandaten. Bankdaten des Mandanten (IBAN, Kontoinhaber) werden an Sepaheld übertragen und dort verarbeitet.
GoCardless (GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London EC1V 7EN, UK): Ausführung des SEPA-Lastschrifteinzugs. GoCardless ist von der Financial Conduct Authority (FCA) reguliert und nach PCI-DSS zertifiziert.

Der monatliche Einzug erfolgt jeweils zum 1.–5. des Folgemonats für den abgelaufenen Nutzungsmonat. Der Mandant erhält vorab eine Rechnung über den einzuziehenden Betrag.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

§ 4a SEPA-Lastschriftmandat

(1) Zur Nutzung von Movers Pro nach der Testphase ist die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats erforderlich.

(2) Mit Erteilung des Mandats ermächtigt der Mandant Iwanow-IT, fällige Beträge von dem angegebenen Konto einzuziehen.

(3) Die Mandatsreferenz lautet MP-[Mandanten-ID] und wird dem Mandanten nach Erteilung mitgeteilt.

(4) Der Mandant kann das SEPA-Mandat jederzeit widerrufen. Bei Widerruf wird der Account bis zur Einrichtung einer neuen Zahlungsart gesperrt. Bereits fällige Beträge bleiben zur Zahlung fällig.

(5) Bei Rücklastschrift ist Iwanow-IT berechtigt, die dadurch entstehenden Bankgebühren in Rechnung zu stellen.

(6) Der Mandant ist verpflichtet, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Bei wiederholten Rücklastschriften ist Iwanow-IT berechtigt, den Account zu sperren.

§ 5 Lead-Marktplatz – Besondere Bedingungen

(1) Über den Movers Pro Marktplatz können Mandanten Umzugsanfragen von Endkunden erwerben (nachfolgend „Leads").

(2) Jeder Lead wird exklusiv an einen Mandanten verkauft. Nach dem Kauf ist der Lead für alle anderen Mandanten gesperrt und nicht mehr erwerbbar.

(3) WICHTIGER HINWEIS – KEINE AUFTRAGSGARANTIE: Der Kauf eines Leads begründet keinen Anspruch auf einen Umzugsauftrag. Der Anbieter vermittelt ausschließlich den Kontakt zum Endkunden. Der Endkunde ist nicht verpflichtet, einen Auftrag zu erteilen oder das Angebot des Mandanten anzunehmen. Eine Rückerstattung des Leadpreises bei ausbleibendem Auftrag ist ausgeschlossen.

(4) Der Mandant erwirbt mit dem Lead die vollständigen Kontaktdaten des Endkunden (Name, Telefon, E-Mail, Umzugsdaten). Diese Daten dürfen ausschließlich für die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem Umzug verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung, Weitergabe oder Verarbeitung der Kontaktdaten zu anderen Zwecken ist untersagt.

(5) Leadpreise werden vom Anbieter festgelegt und können je nach Anfrage variieren. Der Preis ist vor dem Kauf sichtbar und wird nach Bestätigung verbindlich abgerechnet.

(6) Eine Stornierung eines Leadkaufs ist nicht möglich, da die Kontaktdaten mit dem Kauf sofort übermittelt werden.

§ 6 Datenweitergabe an Umzugsunternehmen (Lead-Endkunden)

(1) Endkunden, die das Formular unter movers-pro.de/umzug-anfragen ausfüllen, stimmen mit Absenden des Formulars der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Umzugsdaten) an ein registriertes Umzugsunternehmen auf der Movers Pro Plattform zu.

(2) Die Weitergabe erfolgt gegen Entgelt an das erwerbende Umzugsunternehmen (Lead-Kauf). Der Endkunde wird vor Absenden des Formulars ausdrücklich auf diese Datenweitergabe hingewiesen.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die weitere Verarbeitung der Daten durch das erwerbende Umzugsunternehmen nach der Übermittlung.

(4) Umzugsunternehmen verpflichten sich mit der Nutzung von Movers Pro, die erhaltenen Kontaktdaten ausschließlich im Zusammenhang mit dem jeweiligen Umzug zu verwenden und datenschutzkonform zu behandeln (§ 5 Abs. 4).

§ 7 Pflichten des Mandanten

(1) Der Mandant ist verpflichtet:

Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
Den Zugang nicht an Dritte weiterzugeben
Nur korrekte und aktuelle Daten einzupflegen
Die Software nur für legale Zwecke zu nutzen
Mitarbeiter über die Datenschutzbestimmungen zu informieren

(2) Der Mandant ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die über seinen Account erfolgen.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung unter movers-pro.de/datenschutz und der DSGVO.

(2) Die Daten der Mandanten werden mandantengetrennt gespeichert. Ein Zugriff auf Daten anderer Mandanten ist technisch ausgeschlossen.

(3) Auf Anfrage schließt der Anbieter mit dem Mandanten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

(4) Mit der Aktivierung des Accounts akzeptiert der Mandant den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV ist jederzeit unter app.movers-pro.de/avv abrufbar.

§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich kündbar.

(2) Die Kündigung kann per E-Mail an miw@movers-pro.de erfolgen.

(3) Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des laufenden Monats aktiv. Danach werden die Daten für 30 Tage zur Einsicht bereitgehalten und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen bei:

Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
Verstoß gegen diese AGB
Missbrauch der Plattform

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden.

(3) Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung entstanden wäre.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

Entgangene Aufträge nach Lead-Kauf (§ 5 Abs. 3)
Ausfälle durch höhere Gewalt oder Infrastrukturprobleme Dritter
Fehler in durch den Mandanten eingegebenen Daten

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Mandanten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Mandant nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 12 Digitale Firmenpräsenz

(1) Mandanten können auf Movers Pro eine öffentliche Firmenseite unter movers-pro.de/firma/[slug] aktivieren.

(2) Auf der Firmenseite werden folgende Daten öffentlich angezeigt:

Firmenname und Logo
Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Website, Adresse) soweit vom Mandanten hinterlegt
Öffnungszeiten soweit hinterlegt
Einsatzgebiet soweit hinterlegt
Google-Bewertungen wenn Google Place ID hinterlegt

(3) Der Mandant ist selbst verantwortlich für die Richtigkeit der angezeigten Daten und die Zulässigkeit der Veröffentlichung.

(4) Die Aktivierung der Firmenseite ist optional und kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden.

(5) Bei Deaktivierung wird die Seite sofort nicht mehr öffentlich zugänglich.

§ 13 Partnerprogramm und Provisionen

13.1 Grundlagen

(1) Iwanow-IT betreibt ein Partnerprogramm über das Portal partner.movers-pro.de. Partner können Umzugsunternehmen für Movers Pro werben und erhalten dafür eine monatliche Provision.

(2) Eine Partnerschaft kommt erst durch die ausdrückliche Freischaltung durch Iwanow-IT zustande. Das Absenden einer Partneranfrage begründet keinen Anspruch auf Partnerschaft, Freischaltung oder Provision.

(3) Partner erhalten nach Freischaltung einen persönlichen Empfehlungslink mit eindeutigem Referral-Code (Format: MP-XXXXXX).

(4) Der Partner ist verpflichtet, seine Profildaten im Partner-Portal vollständig und korrekt zu hinterlegen, insbesondere Rechnungsadresse, Steuernummer und Bankverbindung. Änderungen sind unverzüglich im Portal zu aktualisieren. Für Schäden die durch falsche oder veraltete Angaben entstehen haftet der Partner.

13.2 Provision

(1) Partner erhalten eine monatliche Provision auf den Netto-Umsatz ihrer geworbenen aktiven Mandanten.

(2) Die genaue Höhe der Provision, eventuelle Staffelungen sowie weitere Konditionen werden individuell zwischen Iwanow-IT und dem Partner in einer separaten schriftlichen Partner- vereinbarung festgelegt.

(3) Ohne schriftliche Partnervereinbarung besteht kein Provisionsanspruch.

(4) Die Provision wird ausschließlich auf den Netto-Monatsumsatz aus SaaS-Lizenzen berechnet (Benutzer- und Gerätezugänge).

(5) Ausdrücklich NICHT provisionspflichtig sind:

Einnahmen aus Lead-Käufen der Mandanten
Einmalige Einrichtungsgebühren
Sonderleistungen außerhalb der SaaS-Lizenz

(6) Iwanow-IT behält sich vor, die Provisions- konditionen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Der Partner wird per E-Mail informiert. Bei wesentlichen Änderungen hat der Partner ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von 14 Tagen.

13.3 Karenzzeit

(1) Provisionen werden erst ab dem 3. aktiven Nutzungsmonat eines geworbenen Mandanten berechnet und ausgezahlt.

(2) Als aktiver Nutzungsmonat gilt ein Monat in dem der Mandant eine bezahlte Rechnung hat.

(3) Zweck der Karenzzeit ist die Sicherstellung dass der geworbene Mandant die Software tatsächlich dauerhaft nutzt.

13.4 Rechnungsstellung und Auszahlung

(1) Provisionen werden monatlich berechnet und im Partner-Portal unter partner.movers-pro.de ausgewiesen. Eine Auszahlung erfolgt nur nach ausdrücklicher Freigabe durch Iwanow-IT.

(2) Zur Auszahlung erstellt der Partner eine Provisionsrechnung an Iwanow-IT. Die Erstellung kann direkt im Partner-Portal erfolgen. Das System generiert automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung auf Basis der hinterlegten Profildaten.

(3) Die Rechnung muss enthalten:

Vollständige Absenderdaten des Partners (Name/Firma, Adresse, Steuernummer oder USt-ID)
Rechnungsdatum und Rechnungsnummer
Leistungsbeschreibung mit Zeitraum
Nettobetrag und MwSt. (bzw. § 19 UStG Hinweis)
Bankverbindung des Partners
Verwendungszweck

(4) Zahlungsziel beträgt 30 Tage nach Eingang der ordnungsgemäßen Rechnung bei Iwanow-IT.

(5) Iwanow-IT zahlt ausschließlich auf das im Partner-Portal hinterlegte Bankkonto aus. Für Fehler durch falsch hinterlegte Bankdaten übernimmt Iwanow-IT keine Haftung.

(6) Der Partner ist verantwortlich für die steuerliche Korrektheit seiner Rechnungen. Insbesondere ist der Partner selbst verantwortlich für:

Korrekte Angabe seiner Steuernummer / USt-ID
Korrekte Anwendung der Kleinunternehmer-Regelung gemäß § 19 UStG
Abführung etwaiger Umsatzsteuer an das zuständige Finanzamt

(7) Iwanow-IT übernimmt keine steuerliche Beratung. Der Partner wird empfohlen, einen Steuerberater hinzuzuziehen.

(8) Rechnungen unter 10,00 € netto werden auf den Folgemonat übertragen bis ein Mindestbetrag von 10,00 € erreicht ist, sofern in der individuellen Partnervereinbarung nichts anderes geregelt ist.

(9) Bereits erstellte und heruntergeladene Provisionsrechnungen können nicht nachträglich geändert oder storniert werden. Bei Fehlern in einer Rechnung ist eine Gutschrift und Neuausstellung möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an miw@movers-pro.de.

13.5 Empfehlungslink und Tracking

(1) Registrierungen die über den persönlichen Empfehlungslink des Partners erfolgen werden dem Partner automatisch zugeordnet.

(2) Die Zuordnung erfolgt über einen Session-Cookie der beim Aufruf der Registrierungsseite gesetzt wird.

(3) Eine nachträgliche manuelle Zuordnung durch Iwanow-IT ist möglich, begründet jedoch keinen rückwirkenden Provisionsanspruch.

(4) Jeder Mandant kann nur einem Partner zugeordnet sein. Bei mehrfacher Nutzung von Empfehlungslinks gilt die erste Zuordnung.

13.6 Pflichten des Partners

(1) Der Partner verpflichtet sich:

Nur Unternehmen zu werben die tatsächlich Interesse an Movers Pro haben
Keine irreführende oder unlautere Werbung zu betreiben
Den Empfehlungslink nicht zu missbrauchen (z. B. durch Fake-Registrierungen)
Movers Pro korrekt und wahrheitsgemäß darzustellen

(2) Bei Fake-Registrierungen oder Missbrauch ist Iwanow-IT berechtigt: die Partnerschaft fristlos zu beenden; bereits berechnete Provisionen einzubehalten; Schadenersatz geltend zu machen.

13.7 Beendigung der Partnerschaft

(1) Die Partnerschaft kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen beendet werden.

(2) Bei Beendigung: Bereits freigegebene Provisionen werden noch ausgezahlt; Noch nicht freigegebene Provisionen aus laufenden Karenzzeiten verfallen; Der Empfehlungslink wird deaktiviert; Bestehende Mandanten-Zuordnungen bleiben für Abrechnungszwecke erhalten.

(3) Iwanow-IT behält sich vor, das gesamte Partnerprogramm jederzeit einzustellen. Bestehende Partner werden mit 60 Tagen Vorlaufzeit informiert. Bereits erwirtschaftete und freigegebene Provisionen werden ausgezahlt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist Wiesbaden, sofern der Mandant Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.